Política de reembolso
Garantia de 30 dias e política de devolução
Na Mia Shaly Art, sua satisfação é nossa maior prioridade. Por favor, revise nossa política clara e detalhada abaixo para entender como devoluções, cancelamentos e taxas relacionadas são tratadas.
Prévia da garantia de 30 dias
Não tem certeza se a arte ficará perfeita na sua parede? Estamos aqui para ajudar.
Basta nos enviar uma foto da sua parede junto com a obra de arte em que você está interessado para miashalyart@gmail.com e nós lhe forneceremos uma prévia precisa.
Devoluções
Como devolver um item:
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Condição do item:
- Certifique-se de que a arte e sua embalagem original estejam em perfeitas condições e sem danos.
- Guarde a caixa original e a embalagem protetora, pois elas serão necessárias para a devolução.
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Solicitação de devolução:
- Entre em contato conosco pelo e- mail miashalyart@gmail.com para solicitar uma devolução antes de enviar o item de volta.
- Observação: devoluções enviadas sem aprovação prévia não serão aceitas.
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Envio de devolução:
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Depois que sua devolução for aprovada, você será responsável por providenciar e cobrir o custo do frete de devolução.
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Por favor, envie o item para o seguinte endereço:
Endereço de retorno:
Chipre, Pafos
8045, Rua Tilemachou, 14, 203
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Processo de reembolso:
- Após recebermos o item em sua condição original, emitiremos um reembolso total do preço do produto, excluindo o custo de entrega original.
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Importante:
- O custo do frete de devolução pode exceder o valor do frete original devido a diferenças nas taxas de envio.
Cancelamento de pedido
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Dentro de 24 horas:
- Você pode cancelar seu pedido nas primeiras 24 horas após fazê-lo para receber um reembolso total.
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Após 24 horas:
- Pedidos de cancelamento feitos após 24 horas ainda serão processados; no entanto, o pagamento será perdido devido aos custos de produção incorridos.
Para cancelamentos de pedidos, entre em contato conosco pelo e -mail miashalyart@gmail.com .
Taxas de pacotes não reclamados
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Taxa de armazenamento:
- Caso você não consiga retirar seu pacote na data de entrega designada, uma taxa de armazenamento de € 60 será aplicada para cobrir os custos de manutenção.
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Taxa de envio adicional:
- Se taxas de armazenamento forem aplicadas, uma taxa de envio adicional será necessária para reprocessar e reenviar seu pacote.
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Perda de pagamento:
- Se o seu pacote for devolvido a nós após várias tentativas de entrega sem sucesso e você optar por não pagar as taxas de armazenamento e envio adicionais, seu pagamento original será perdido.
- Nenhum reembolso será emitido neste cenário, pois cumprimos com nossa responsabilidade de enviar o produto conforme seu pedido.
Precisa de ajuda?
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de devolução, cancelamentos ou qualquer outro assunto, entre em contato conosco pelo e-mail miashalyart@gmail.com .
Lembre-se: quando você está feliz, nós estamos felizes!
Atenciosamente,
Minha Shaly