Política de reembolso
Garantía de 30 días y política de devolución
En Mia Shaly Art, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Consulte nuestra política clara y detallada a continuación para comprender cómo se gestionan las devoluciones, cancelaciones y cargos relacionados.
Vista previa de la garantía de 30 días
¿No estás seguro de si la obra de arte quedará perfecta en tu pared? Estamos aquí para ayudarte.
Simplemente envíenos una foto de su pared junto con la obra de arte que le interesa a miashalyart@gmail.com y le proporcionaremos una vista previa precisa.
Devoluciones
Cómo devolver un artículo:
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Estado del artículo:
- Asegúrese de que la obra de arte y su embalaje original estén en perfectas condiciones y sin daños.
- Conserve la caja original y el envoltorio protector ya que son necesarios para la devolución.
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Solicitud de devolución:
- Contáctenos en miashalyart@gmail.com para solicitar una devolución antes de devolver el artículo.
- Nota: No se aceptarán devoluciones enviadas sin aprobación previa.
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Envío de devolución:
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Una vez aprobada su devolución, usted es responsable de organizar y cubrir el costo del envío de devolución.
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Por favor envíe el artículo a la siguiente dirección:
Dirección del remitente:
Chipre, Pafos
8045, Calle Tilemachou, 14, 203
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Proceso de reembolso:
- Una vez que recibamos el artículo en su estado original, emitiremos un reembolso completo del precio del producto, excluyendo el cargo de envío original.
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Importante:
- El costo del envío de devolución puede exceder el cargo de envío original debido a las diferencias en las tarifas de envío.
Cancelación de pedido
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Dentro de 24 horas:
- Puede cancelar su pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizarlo para obtener un reembolso completo.
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Después de 24 horas:
- Las solicitudes de cancelación realizadas después de 24 horas aún se procesarán; sin embargo, el pago se perderá debido a los costos de producción incurridos.
Para cancelaciones de pedidos, comuníquese con nosotros a miashalyart@gmail.com .
Tarifas de paquetes no reclamados
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Tarifa de almacenamiento:
- Si no puede reclamar su paquete en la fecha de entrega designada, se aplicará una tarifa de almacenamiento de 60 € para cubrir los costos de almacenamiento.
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Tarifa de envío adicional:
- Si se aplican tarifas de almacenamiento, se requerirá una tarifa de envío adicional para reprocesar y reenviar su paquete.
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Pérdida de pago:
- Si su paquete nos es devuelto después de varios intentos de entrega fallidos y usted elige no pagar los costos de almacenamiento y envío adicionales, perderá su pago original.
- No se emitirá ningún reembolso en este escenario ya que hemos cumplido con nuestra responsabilidad de enviar el producto según su pedido.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, cancelaciones o cualquier otro asunto, contáctenos en miashalyart@gmail.com .
Recuerda: Cuando tú estás feliz, ¡nosotros estamos felices!
Atentamente,
Mia Shaly